TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
“IVO”
El presente documento fija las pautas, condiciones y términos en los que los clientes pueden acceder a los productos y servicios que provee IVO.
La utilización del servicio por parte del usuario es una declaración formal por parte de este, de la aceptación de todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES incluidos en el presente documento.
Este acuerdo establece los términos y condiciones de uso de nuestros servicios.
Si usted hace uso de nuestros servicios automáticamente acepta que ha leído estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, los entiende y los acepta.
Si usted no está de acuerdo con estas condiciones, NO podrá hacer el uso de nuestros servicios.
De acuerdo al perfil de usuario, bien sea VISITANTE, USUARIO REGISTRADO DEMO, USUARIO REGISTRADO SUSCRIPTOR, O USUARIO AFILIADO, le serán aplicables las disposiciones generales para todos los usuarios y las especiales de acuerdo al perfil de usuario.
A continuación, se encuentran los términos y condiciones que rigen cualquier uso de los servicios ofrecidos
GENERALIDADES:
El portal electrónico https://ivo.com.co permite proporcionar una plataforma SaaS apoyada en hardware para la gestión y automatización de contenidos para carteleras digitales.
En IVO automatizamos el contenido de carteleras digitales de manera inteligente. Vendemos hardware y software para la automatización y gestión de carteleras digitales.
IVO es controlado y operado por IYATA SAS., sociedad identificada con el NIT 901458384-8 de conformidad con el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá, domiciliada en Bogotá, D.C. constituida bajo las leyes de la República de Colombia
DEFINICIONES:
USUARIOS Y/O CLIENTES: Se entiende por USUARIO Y/O CLIENTE quien utiliza los servicios de IVO y acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
USUARIO REGISTRADO DEMO: Persona natural o jurídica que desea probar IVO durante 14 días sin cobro y quien puede realizar las pruebas en su laptop, televisor Smart superior a 2020 con acceso a 2 listas de reproducción y asesoría guiada para el uso de la herramienta.
USUARIO REGISTRADO SUSCRIPTOR: Persona natural o jurídica que ha adquirido algún plan IVO por 1 año. Además, se le otorgará un código de afiliado en su perfil, el cual puede usar para compartirlo con otros usuarios potenciales. Por cada suscripción y/o renovación recibirá las correspondientes tarifas de referidos.
USUARIO AFILIADO. Persona natural y/o jurídica que se encarga de divulgar los planes de suscripción de IVO a través de sus perfiles en internet y de manera directa presencial. Por cada suscripción y/o renovación recibirá las correspondientes tarifas de referidos.
PLATAFORMA: “Sitio” web mediante la cual se enuncian y ofrecen los servicios de IVO
NOVEDAD: Cualquier solicitud o reclamación por parte de los USUARIOS Y/O CLIENTES a través del correo electrónico soporte@ivo.com.co pueden hacerlo también a través de Telegram @soporteIVO o a la línea de soporte.
DATOS PERSONALES: cualquier pieza de información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales y/o jurídicas, determinadas o determinables.
LAS PARTES: Corresponden a IVO y sus USUARIOS Y/O CLIENTES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Significa las políticas de privacidad de las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.
DESCRIPCIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS:
IVO les permitirá a personas, negocias, empresas, organizaciones y eventos acceder al software SaaS de gestión de carteleras digitales ágil, profesional y automático de fácil uso y configuración a través de un pago anual según el número de pantallas que desee tener disponibles para la trasmisión de su contenido. Para algunos planes, será posible tener acceso a servicio de terceros de manera gratuita durante la vigencia de la suscripción, estos estarán descritos en cada uno de los servicios contratados.
IVO permitirá a sus USUARIOS Y/O CLIENTES de acuerdo con el perfil de usuario que se haya elegido, tener acceso a las herramientas digitales de comunicación proporcionadas por IVO para que puedan transmitir contenido a sus audiencias de manera profesional, ágil y automática. La comunicación será abierta, asequible y accesible a un costo de implementación y gestión acorde al tamaño del espacio y número de pantallas.
En este único lugar en internet será posible, adquirir en compra o alquiler las pantallas con conectividad a internet y los reproductores IVO con conectividad a internet que permitirán convertir el sistema de pantallas con las que cuente el usuario en carteleras digitales para transmitir su contenido. Todos los equipos en compra serán instalados por IVO a un costo asequible y competitivo.
Los equipos en compra tendrán una revisión y mantenimiento preventivo sin costo durante el primer año para garantizar la correcta transmisión del contenido. Posterior al primer año de garantía de los equipos en compra, se le ofrecerá al cliente realizar el mantenimiento de los equipos con costo para el USUARIO Y/O CLIENTE.
El proceso de compra de toda la oferta de servicios y productos IVO podrá ser gestionado por clientes y afiliados a través del e-commerce de forma veloz y efectiva. Tendrá acceso a los contratos para su lectura y aceptación, así como al sistema de pasarela de pago para efectuar la transacción de manera ágil y segura.
IVO hace posible la comunicación en cualquier “Sitio” donde exista una pantalla y conexión a internet.
IVO garantiza la trasmisión del contenido, aunque se interrumpa la conexión a internet gracias a su almacenamiento de contenido de seguridad que resguarda la última actualización para ser transmitida mientras se restablece la conexión a internet.
A través de IVO será posible lograr, que, desde el lugar más pequeño con un tráfico discreto hasta grandes espacios con un alto tráfico, puedan comunicar su mensaje a través de pantallas digitales de manera ágil, profesional, inteligente y automatizada.
PERFILES DE USUARIO
El USUARIO Y/O CLIENTE puede registrarse en IVO y tendrá cualquiera de los siguientes perfiles
USUARIO REGISTRADO DEMO: Este perfil corresponde a toda aquella persona, negocio, empresa u organización que desea probar IVO durante 14 días sin cobro. Este usuario puede realizar las pruebas correspondientes en su laptop o televisor Smart de modelos iguales o superiores a 2020. Tendrá acceso a 2 listas de reproducción y asesoría guiada para el uso de la herramienta para que pueda proceder las pruebas de manera exitosa. Si el usuario no se da de alta en un plan de suscripción, todos sus datos de las listas de reproducción serán borrados de forma definitiva 15 días después de cumplirse el periodo de demostración.
USUARIO REGISTRADO SUSCRIPTOR: El usuario registrado suscriptor es toda aquella persona natural y/o jurídica que ha adquirido alguno de los planes IVO por 1 año aceptando previamente los términos y condiciones de IVO. Si el usuario lo desea, puede darse de alta como afiliado directamente en su perfil, podrá efectuar la divulgación de los planes de suscripción de IVO a través de sus perfiles en internet y de manera directa presencial. Se le generará un código de afiliado que le permitirá compartirlo con personas naturales y/o jurídicas, también será necesario para que las suscripciones que gestione le otorguen el beneficio de las correspondientes tarifas por cada suscripción y/o renovación.
USUARIO AFILIADO: A través de este perfil, toda aquella persona natural y/o jurídica que lo desee y acepte los términos y condiciones de IVO tendrá la posibilidad de poder divulgar los planes de suscripción de IVO a través de sus perfiles en internet y de manera directa presencial. Se le generará un código de afiliado que le permitirá compartirlo con personas naturales y/o jurídicas; también será necesario para que las suscripciones que gestione le otorguen el beneficio del fee por cada suscripción y/o renovación.
CONDICIONES PARA EL PAGO DE LAS TARIFAS DE USUARIOS AFILIADOS.
El pago de las correspondientes tarifas por suscripción nueva y suscripción renovada será publicada en el sitio web https//:www.ivo.com.co/programa-de-afiliados
Los valores de las tarifas a cancelar por suscripción nueva y suscripción renovada podrán ser modificados por IVO si así lo considera conveniente. IVO informará a sus afiliados las modificaciones respectivas a través de notificaciones en el perfil del afiliado, en la página https//:www.ivo.com.co/programa-de-afiliados, correo electrónico, SMS o mensajería instantánea el recibido de la comunicación se entenderá como aceptado.
Los pagos por concepto de fee tienen las siguientes consideraciones:
- Para el caso de los usuarios con suscripción que se han dado de alta como afiliados las correspondientes tarifas a cancelar, se llevarán a un balance de cuenta el cual podrá ser utilizado para renovar la suscripción del plan que tenga contratado con IVO. En el caso que el valor de las tarifas acumuladas en el balance de cuenta supere el valor de la renovación de la suscripción del plan que tenga contratado la diferencia se mantendrá en el balance de cuenta para una siguiente renovación de la suscripción.
- En el caso de los usuarios afiliados, se llevará un balance de cuenta que será liquidado y cerrado el último día de cada mes. Se realizará el pago hasta 15 días calendario posteriores a su liquidación a través de transferencia electrónica a la cuenta bancaria nacional (Banco con operación en Colombia) registrada por el afiliado en su perfil.
Para todos los casos aplica la legislación tributaria vigente a la que tenga lugar por el pago de las correspondientes tarifas.
PLANES DE SUSCRIPCIÓN Y PRECIOS:
Los diferentes planes de Suscripción y Precios se dividen de la siguiente forma:
- PLAN SIMPLE SCREEN: Tiene un costo de QUINIENTOS MIL PESOS/ AÑO ($500.000), se otorga acceso por UN (1) AÑO a la plataforma IVO, acceso a DOS (2) listas de reproducción inteligentes para dos pantallas, guía de configuración e implementación, y soporte de lunes a viernes en los horarios de 9:00 am a 6:00 pm y el día sábado de 9:00 am a 1:00 pm cualquier solicitud será respondida en un término mínimo de 4 horas y máximo de 48 horas.
- PLAN FIVE SCREEN: Tiene un costo de UN MILLÓN DE PESOS/ AÑO ($1.000.000), se otorga acceso por UN (1) AÑO a la plataforma IVO, acceso a CINCO (5) listas de reproducción inteligentes para la misma cantidad de pantallas, guía de configuración e implementación y soporte de lunes a viernes en los horarios de 9:00 am a 6:00 pm y el día sábado de 9:00 am a 1:00 pm cualquier solicitud será respondida en un término mínimo de 4 horas y máximo de 48 horas.
- PLAN TEN SCREEN: Tiene un costo de UN MILLÓN QUINIENTOS MIL PESOS/ AÑO ($1.500.000), se otorga acceso por UN (1) AÑO a la plataforma IVO, acceso a DIEZ (10) listas de reproducción inteligentes para la misma cantidad de pantallas, guía de configuración e implementación, y soporte de lunes a viernes en los horarios de 9:00 am a 6:00 pm y el día sábado de 9:00 am a 1:00 pm cualquier solicitud será respondida en un término mínimo de 4 horas y máximo de 48 horas.
- PLAN TWENTY SCREEN: Tiene un costo de DOS MILLONES SEISCIENTOS MIL PESOS/ AÑO ($2.600.000), se otorga acceso por UN (1) AÑO a la plataforma IVO, acceso a VEINTE (20) listas de reproducción inteligentes para la misma cantidad de pantallas, guía de configuración e implementación, y soporte de lunes a viernes en los horarios de 9:00 am a 6:00 pm y el día sábado de 9:00 am a 1:00 pm cualquier solicitud será respondida en un término mínimo de 4 horas y máximo de 48 horas y.
- En el caso eventual que el USUARIO Y/O CLIENTE requiera configurar más de VEINTE (20) pantallas, se podrá diseñar un plan personalizado y de acuerdo con sus necesidades particulares.
DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS:
IVO garantiza que sus servicios estarán funcionando de manera permanente, estará atenta a corregir posibles fallas e interrupciones en el servicio y atenderá los requerimientos de sus USUARIOS Y/O CLIENTES sobre su funcionamiento. No obstante, los USUARIOS Y/O CLIENTES entienden y aceptan que se pueden presentar fallas e imprevistos derivados de interrupciones en el servicio ajenas a IVO derivadas de interrupción en los servicios de Internet o fallas externas que puedan afectar el servicio.
POLÍTICA DE COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de datos que los “Sitios” web como IVO almacenan en el navegador. Las cookies nos permiten «recordar» la información sobre sus preferencias y sesión, desplazarse dentro de las áreas del “Sitio” web sin volver a introducir sus datos; lo que hace posible crear una experiencia más personalizada y cómoda.
Cabe aclarar, que el navegador recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar el “Sitio”, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el “Sitio”; entre otras cosas. El “Sitio” también podrá usar otras tecnologías, para rastrear las páginas que visitan los Clientes, para garantizarles una mejor y más segura experiencia y para ayudarnos a entender, cómo los visitantes usan el “Sitio”.
RESPONSABILIDADES:
IVO hace lo posible porque la información que se presenta a USUARIOS Y/O CLIENTES sea veraz y exacta a fin de otorgar el acceso a sus servicios.
IVO se basa en la confianza, honestidad y buena fe de sus USUARIOS Y/O CLIENTES quienes garantizarán la autenticidad de todos los datos proporcionados y las actualizaciones de estos, siendo responsables de todos los daños, que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos.
IVO se reserva el derecho de excluir a los USUARIOS Y/O CLIENTES ya sean en los casos que se advierta cualquier tipo de violación a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, en los casos dispuestos en la ley y la normatividad colombiana, y en los siguientes casos, sin limitarlo a otras situaciones que IVO considere como causales de exclusión:
- Cuando se aporte información errónea o incompleta al momento del registro o con posterioridad a este.
- Cuando se compruebe que utilizan los servicios de IVO para actos ilegales, fraudulentos, o cualquier otro acto contrario a la ley y a las buenas prácticas comerciales.
- Cuando se compruebe que los USUARIOS Y/O CLIENTES usan los servicios, sitios web y redes sociales de IVO para difundir informaciones falsas, mensajes discriminatorios, racistas, homofóbicos, transfóbicos, injuria o calumnia contra terceros.
- En los demás casos contemplados en este documento, en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, y en la legislación colombiana aplicable a la materia.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN:
Toda la información proporcionada por o recopilada por IVO en relación con los servicios se rige mediante la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES de IVO. Se puede encontrar una copia de esta en el sitio web https://www.ivo.com.co/politica-de-privacidad que, por la presente, se incorpora por referencia en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES
IVO recomienda la revisión periódica de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES detenidamente. En concreto, los USUARIOS Y/O CLIENTES deben tener en cuenta que IVO puede utilizar la información que recibe o recopila sobre los USUARIOS Y/O CLIENTES de acuerdo con los términos de su POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
IVO respetará la confidencialidad y la seguridad de los datos recolectados de los USUARIOS Y/O CLIENTES con el fin de proteger la seguridad y la integridad de los datos mientras estos se encuentran en los sistemas de IVO; con el propósito de evitar el acceso, uso, modificación o divulgación de dichos datos de los sistemas de IVO de forma accidental o sin autorización.
Se prohíbe copiar o adaptar el código HTML, que la compañía genera al desarrollar sus páginas web, ya que el mismo se encuentra protegido por la legislación colombiana de derechos de autor. Todo uso indebido y no autorizado podrá ser sancionado por la ley.
PROHIBICIONES:
La reproducción, copia o distribución para cualquier otro fin, se encuentran estrictamente prohibidas sin el permiso previo explícito por escrito de IVO. Solo podrán los USUARIOS Y/O CLIENTES utilizar los contenidos para los fines permitidos por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y por cualquier ley y normativa aplicables (nacionales y extranjeras). Quedan reservados todos los derechos no concedidos aquí expresamente.
Queda absolutamente prohibido para los USUARIOS Y/O CLIENTES, así como para cualquier otra persona: (a) Realizar actividades de ingeniería inversa, scrapping, desmontar, descompilar o intente revelar el código fuente o la estructura, arquitectura u organización de todas o alguna de las partes de los servicios (b) rente, alquile, venda, distribuya o use los servicios para fines comerciales, sin autorización de sus titulares. (c) haga parte en cualquier actividad o tarea que interfiera o interrumpa los servicios.
TERMINACIÓN
En el caso de incumplimiento de los presentes términos y condiciones por parte del Usuario; IVO se compromete a dar por terminado su registro y borrar la información que se haya incluido en la PLATAFORMA lo que no le permitirá, un posterior acceso a nuestros servicios.
PUBLICIDAD
IVO cuenta con medios de publicidad como lo son banners, correos electrónicos, SMS y otros medios, en donde la empresa se compromete, a que la información emitida en la PLATAFORMA es verídica; sin embargo, los links que dirigen a otras páginas, diferentes a la Compañía, no respaldan que dicha información sea verídica y el Usuario accede bajo su propia responsabilidad.
MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN Y FINALIZACIÓN DEL SERVICIO:
IVO se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar, suspender o suprimir, temporal o permanentemente, los servicios (o cualquier parte relacionada) por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin aviso. Los USUARIOS Y/O CLIENTES, aceptan que IVO no se considerará responsable, por ninguna modificación, suspensión o supresión de los servicios.
IVO, a su sola discreción, puede cancelar su derecho de usar los servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo incluyendo, sin limitación, la falta de uso, el incumplimiento del pago oportuno de cualquier tasa u otros fondos adeudados a IVO; o si se cree que ha infringido o actuado de forma incoherente con la letra o espíritu de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES; o cuando se haya verificado la violación de alguna disposición legal, o cuando se compruebe que se han utilizado los servicios de IVO para fines ilícitos.
INDEMNIDAD:
El USUARIO Y/O CLIENTE acepta mantener indemne y libre de responsabilidades a IVO de todos los daños, ya sean directos o indirectos, derivados o de otro tipo, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidas, sin limitación, las tasas de contabilidad y abogados razonables); que resulten de cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento derivado de acciones legales sobre asuntos de responsabilidad ajenos a IVO.
USO DE MARCAS COMERCIALES:
Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de IVO denominadas “Marcas Comerciales de IVO”, empleadas y mostradas en relación con los servicios son marcas comerciales o marcas de servicio de IVO registradas y no registradas. Otros nombres de empresas, productos y servicios empleados en relación con los servicios pueden ser marcas comerciales o de servicio propiedad de terceros, denominadas “Marcas Comerciales de Terceros” y, junto con las Marcas Comerciales de IVO se denominan “Marcas Comerciales”.
La oferta de los Servicios no debe constituir la concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de licencia o derecho alguno para usar cualquier Marca Comercial mostrada en relación con los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de IVO específico para cada uso.
Las Marcas Comerciales no pueden utilizarse para menospreciar a IVO, a cualquier tercera parte o a los productos o servicios de IVO o un tercero, o de cualquier forma (a juicio exclusivo de IVO) que pueda dañar cualquier buena fe en las Marcas Comerciales. El uso de cualquier Marca Comercial como parte de un enlace o desde cualquier Plataforma está prohibido salvo que IVO apruebe el establecimiento de dicho enlace mediante consentimiento previo por escrito para cada enlace. Toda la buena fe generada a partir del uso de cualquier Marca Comercial de IVO redundará en beneficio de IVO.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
IVO es el titular de todos los derechos que en virtud de las leyes de Propiedad Intelectual se le reconocen al creador de una obra. El contenido como contrato, texto, imágenes, logos, botones, iconos, marcas comerciales y otros, son propiedad intelectual de IVO; a excepción de material propiedad de terceros previamente autorizados y de plataformas web de imágenes de contenido gratuito y libres de derechos de autor) y están protegidos bajo los derechos de autor, marcas y en general derechos de propiedad intelectual.
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta plataforma; están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es IVO, o en algunos casos, de terceros que han autorizado su uso o explotación. Igualmente, el uso en la plataforma de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en la Plataforma están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
LEGISLACIÓN APLICABLE:
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. En casos excepcionales para USUARIOS Y/O CLIENTES que se ubiquen en el extranjero, se aplicarán normas e instrumentos internacionales de acuerdo con las normas de legislación aplicable y de común acuerdo entre LAS PARTES.
MODIFICACIONES
IVO se reserva el derecho de modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES u otras políticas del servicio en cualquier momento, así que se solicita a los usuarios revisar las políticas con frecuencia. En todo lo convenido y en lo que no se encuentre expresamente previsto, este contrato se regirá por las leyes vigentes de la República de Colombia.
Ninguna sección de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES podrá ser modificada, unilateralmente por los USUARIOS Y/O CLIENTES
APLICABILIDAD:
Si cualquier sección o parte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, no se puede aplicar o resulta inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, o sea sentenciada como tal por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez no hará que estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en general y las disposiciones remanentes o porciones de ellas sean inaplicables o inválidas o ineficaces en su totalidad y, en tal evento, dichas disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones no aplicables o inválidas, dentro de los límites de la ley aplicable o las decisiones aplicables de la por sentencias judiciales.
INTEGRIDAD
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, constituyen los únicos términos entre IVO y sus USUARIOS Y/O CLIENTES. La aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, derogan cualquier acuerdo, pacto, declaración, entendimiento y garantía anterior o contemporánea con respecto a esta plataforma, el contenido, la información contenida en esta plataforma, y el objeto de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
En caso de cualquier conflicto entre estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y cualquier otro documento suscrito entre las partes, prevalecerá lo expuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
NO RENUNCIA SOBRE EJECUCIÓN DEL ACUERDO
La no aplicación de IVO de alguna de las condiciones, términos y derechos incluidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no será interpretada como desistimiento o renuncia del derecho de IVO en lo sucesivo de hacer cumplir o ejecutar dichas disposiciones.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En el caso de que surja una disputa entre IVO y un USUARIO Y/O CLIENTE se resolverá en primera instancia mediante ARREGLO DIRECTO entre las mismas partes involucradas con el fin de dar solución a la controversia suscitada.
Si la controversia suscitada no se puede resolver de manera directa entre las partes, luego de un término prudencial el cual no deberá sobrepasar los quince (15) días hábiles contados desde el momento en que la parte afectada puso en conocimiento de la otra la respectiva controversia; se resolverá mediante la intervención de un Centro de Conciliación o un Tribunal de Arbitramento a elección de las partes y en caso de persistir las diferencias entre estas se resolverá por la justicia ordinaria.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
El Usuario acepta expresamente estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, siendo condición esencial para la utilización de la plataforma.
En el evento en que NO se encuentre conforme con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO podrá hacer uso de nuestros servicios. IVO podrá modificar los presentes términos y condiciones, avisando a los usuarios de la Plataforma o mediante la difusión de las modificaciones por algún medio electrónico, como la plataforma misma, SMS, mensajería instantánea y/o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado con su recepción. IVO se reserva el derecho de modificar o sustituir, a su criterio exclusivo estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, en cualquier momento. Los usuarios serán responsables de verificar y comprobar periódicamente si estos TÉRMINOS Y CONDICIONES han sido modificados. Al continuar utilizando los servicios después de realizarse cualquier modificación sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES, están aceptando los cambios realizados sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
NOTIFICACIONES:
IVO señala que los datos de contacto para el envío de notificaciones y la atención de PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS, serán los siguientes:
Correo electrónico: soporte@ivo.com.co
Telegram @soporteiyata
Dirección postal: Cra 67 # 42 – 89 Bogotá D.C. – Colombia – Suramérica
Versión #1 TÉRMINOS Y CONDICIONES “IVO” NOVIEMBRE de 2021.